Кто отвечает, если прорвало трубу и затопило квартиру?
Зависит от места аварии: до первого запорного крана на стояке отвечает управляющая компания, после него — собственник квартиры. Виновника определяет акт о заливе, который составляет УК.
Ключевой вопрос при заливе — где именно произошёл прорыв. От этого зависит, кто возмещает ущерб.
Кто виноват
- Стояк и трубы до первого отключающего устройства — общее имущество дома, отвечает управляющая компания;
- разводка внутри квартиры после крана — зона ответственности собственника;
- если виновата УК — к возмещению добавляется штраф 50% по Закону о защите прав потребителей.
Что делать сразу
- Вызовите аварийную службу и зафиксируйте залив (фото, видео);
- потребуйте у УК составить акт о заливе — она обязана сделать это в течение 12 часов (п. 152 ПП № 354);
- оцените ущерб (независимая экспертиза);
- направьте претензию виновнику, при отказе — иск в суд.
Мы поможем составить требование о составлении акта, претензию и иск о возмещении ущерба от залива.